1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka na platformi DomSpecialist je tvrtka DomSpecialist d.o.o., sa sjedištem u Sloveniji (točna adresa bit će objavljena prije pokretanja platforme). U nastavku: "voditelj obrade", "mi" ili "nas". Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati na elektroničku adresu: [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

Na platformi prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• a) Registracijski podaci: ime, prezime, elektronička adresa, lozinka (šifrirana), broj telefona (neobavezno), uloga na platformi.
• b) Profilni podaci: naziv tvrtke, opis (bio), lokacija, regija, profilna fotografija.
• c) Podaci o oglasima: sadržaj oglasa za nekretnine ili usluge, fotografije, lokacijske informacije.
• d) Komunikacijski podaci: poruke između korisnika, upiti, ponude.
• e) Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, podaci o kolačićima, zapisnici.
• f) Podaci o korištenju: parametri pretrage, spremljene postavke pretrage, postavke obavijesti.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

• a) Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR): za osiguravanje funkcioniranja platforme, upravljanje korisničkim računom, objavu oglasa, omogućavanje komunikacije između korisnika i obradu upita.
• b) Privola (čl. 6(1)(a) GDPR): za slanje obavijesti o novim oglasima i specijalistima, analitičke kolačiće, newsletter.
• c) Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR): za osiguravanje sigurnosti platforme, sprječavanje zlouporaba, poboljšanje korisničkog iskustva, tehničko održavanje.
• d) Zakonska obveza (čl. 6(1)(c) GDPR): za ispunjavanje zakonskih zahtjeva, poreznih obveza i naloga nadležnih tijela.

4. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrha za koje su prikupljeni:

• a) Podaci o računu: čuvamo ih za cijelo vrijeme aktivnosti vašeg računa. Nakon brisanja računa, podatke anonimiziramo u roku 30 dana.
• b) Podaci o oglasima: aktivni oglasi su vidljivi na platformi; obrisani oglasi anonimiziraju se u roku 30 dana.
• c) Poruke: čuvamo ih za cijelo vrijeme aktivnosti oba korisnika. Nakon brisanja računa anonimiziraju se.
• d) Tehnički podaci: zapisnici se čuvaju do 90 dana.
• e) Zakonska obveza: neke podatke čuvamo dulje ako to zahtijeva zakonodaja (npr. porezna dokumentacija: 10 godina).

5. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

• a) Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje o vama čuvamo.
• b) Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.
• c) Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav"). To možete učiniti i izravno u postavkama profila.
• d) Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos vaših podataka u strukturiranom, strojno čitljivom obliku.
• e) Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi podataka na temelju legitimnog interesa.
• f) Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
• g) Pravo na povlačenje privole: u bilo kojem trenutku možete povući svoju privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava pišite na [email protected]. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku 30 dana. Ako smatrate da vaša prava nisu bila primjereno obrađena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr).

6. Kolačići

Na platformi koristimo kolačiće za osiguravanje funkcioniranja, poboljšanje korisničkog iskustva i analitiku. Detaljne informacije o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

7. Treće strane i izvršitelji obrade

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama trećih strana:

• a) Pružatelj usluge hostinga: Hetzner Online GmbH (Njemačka) - hosting poslužitelja i podataka.
• b) Pružatelj e-pošte: Resend (SAD) - slanje transakcijskih i obavijestnih e-poruka. Prijenos podataka u SAD odvija se na temelju standardnih ugovornih klauzula.
• c) Analitika: Podaci se obrađuju radi poboljšanja platforme i razumijevanja korištenja.
• d) Pružatelj usluge plaćanja: Stripe, Inc. (SAD) - obrada plaćanja i pretplata. Stripe prima vaše ime, e-adresu i podatke o načinu plaćanja. Prijenos podataka odvija se na temelju standardnih ugovornih klauzula. Više: https://stripe.com/privacy

7a. Prijava putem društvenih mreža

Platforma omogućuje prijavu putem vanjskih pružatelja (Google, Facebook, Apple). Pri korištenju društvene prijave od pružatelja primamo sljedeće podatke:

• a) Ime i prezime (kako je navedeno u vašem profilu kod pružatelja)
• b) Elektronička adresa povezana s vašim računom kod pružatelja
• c) Profilna fotografija (ako je dostupna)
• d) Jedinstveni identifikator korisnika kod pružatelja (za povezivanje računa)

Ne pristupamo vašim kontaktima, objavama ni drugim podacima kod pružatelja. Prikupljeni podaci obrađuju se isključivo za kreiranje i upravljanje vašim računom na platformi.

Napomena o Facebook SDK-u: Facebook SDK može pri korištenju Facebook prijave postaviti dodatne kolačiće na vašem uređaju. Tim kolačićima upravlja Facebook i podliježu Facebookovoj politici privatnosti.

7b. Tržišna cijena nekretnina

Kada koristite alat za procjenu tržišne cijene nekretnine, obrađujemo i čuvamo sljedeće podatke:

• a) Podaci o nekretnini koje unosite: lokacija (regija, grad), vrsta nekretnine, površina, godina gradnje, stanje i dodatna obilježja.
• b) Rezultati procjene: procijenjena vrijednost, raspon cijena, ocjena pouzdanosti, usporedive nekretnine korištene u izračunu (iz Evidencije tržišta nekretnina).
• c) Metapodaci o korištenju: vremenska oznaka zahtjeva za procjenu.

Ti podaci koriste se za pružanje usluge procjene, poboljšanje točnosti budućih procjena i održavanje vaše povijesti procjena. Podaci o procjenama čuvaju se dok postoji vaš račun. Povijest procjena možete izbrisati u bilo koje doba u postavkama profila.

Pravna osnova: privola (GDPR čl. 6(1)(a)) - svaku procjenu aktivno zahtijevate. Privolu možete u bilo koje doba povući i izbrisati pohranjene podatke.

Za našu uslugu procjene tržišne cijene nekretnina proveli smo Procjenu učinka na zaštitu podataka (DPIA) u skladu s člankom 35. GDPR-a. Ova procjena vrednuje rizike obrade podataka o nekretninama i osigurava odgovarajuće zaštitne mjere.

8. Službenik za zaštitu podataka

Za sve predmete u vezi sa zaštitom osobnih podataka kontaktirajte nas na: [email protected] ili na adresu DomSpecialist d.o.o., s naznakom "Zaštita podataka" (točna adresa bit će objavljena prije pokretanja platforme).

9. Izmjene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem platforme ili e-poštom. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.