1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov na platformi DomSpecialist je podjetje DomSpecialist d.o.o., s sedežem v Sloveniji (natančen naslov bo objavljen pred zagonom platforme). V nadaljevanju: "upravljavec", "mi" ali "nas". Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov se lahko obrnete na nas na elektronski naslov: [email protected].

2. Katere podatke zbiramo

Na platformi zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• a) Registracijski podatki: ime, priimek, elektronski naslov, geslo (šifrirano), telefonska številka (opcijsko), vloga na platformi.
• b) Profilni podatki: naziv podjetja, opis (bio), lokacija, regija, profilna slika.
• c) Podatki o oglasih: vsebina oglasov za nepremičnine ali storitve, fotografije, lokacijske informacije.
• d) Komunikacijski podatki: sporočila med uporabniki, povpraševanja, ponudbe.
• e) Tehnični podatki: naslov IP, tip brskalnika, operacijski sistem, podatki o piškotkih, dnevniški zapisi.
• f) Podatki o uporabi: iskalni parametri, shranjene iskalne nastavitve, nastavitve obvestil.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• a) Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): za zagotavljanje delovanja platforme, upravljanje uporabniškega računa, objavo oglasov, omogočanje komunikacije med uporabniki in obdelavo povpraševanj.
• b) Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR): za pošiljanje obvestil o novih oglasih in specialistih, analitične piškotke, novičnik.
• c) Zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR): za zagotavljanje varnosti platforme, preprečevanje zlorab, izboljševanje uporabniške izkušnje, tehnično vzdrževanje.
• d) Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR): za izpolnjevanje zakonskih zahtev, davčnih obveznosti in odredb pristojnih organov.

4. Obdobje hrambe podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za doseganje namenov, za katere so bili zbrani:

• a) Podatki o računu: hranimo jih ves čas aktivnosti vašega računa. Po izbrisu računa podatke anonimiziramo v 30 dneh.
• b) Podatki o oglasih: aktivni oglasi so vidni na platformi; izbrisani oglasi se anonimizirajo v 30 dneh.
• c) Sporočila: hranimo jih ves čas aktivnosti obeh uporabnikov. Po izbrisu računa se anonimizirajo.
• d) Tehnični podatki: dnevniški zapisi se hranijo do 90 dni.
• e) Zakonska obveznost: nekatere podatke hranimo dlje, če to zahteva zakonodaja (npr. davčna dokumentacija: 10 let).

5. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• a) Pravica do dostopa: zahtevate lahko kopijo vseh osebnih podatkov, ki jih o vas hranimo.
• b) Pravica do popravka: zahtevate lahko popravek netočnih osebnih podatkov.
• c) Pravica do izbrisa: zahtevate lahko izbris vaših osebnih podatkov ("pravica do pozabe"). To lahko storite tudi neposredno v nastavitvah profila.
• d) Pravica do prenosljivosti: zahtevate lahko prenos vaših podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki.
• e) Pravica do ugovora: ugovarjate lahko obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa.
• f) Pravica do omejitve obdelave: zahtevate lahko omejitev obdelave vaših podatkov.
• g) Pravica do preklica privolitve: kadar koli lahko prekličete svojo privolitev, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje svojih pravic pišite na [email protected]. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh. Če menite, da vaše pravice niso bile ustrezno obravnavane, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).

6. Piškotki

Na platformi uporabljamo piškotke za zagotavljanje delovanja, izboljšanje uporabniške izkušnje in analitiko. Podrobne informacije o piškotkih najdete v naši Politiki piškotkov.

7. Tretje osebe in obdelovalci

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami tretjih oseb:

• a) Ponudnik gostovanja: Hetzner Online GmbH (Nemčija) - gostovanje strežnikov in podatkov.
• b) Ponudnik e-pošte: Resend (ZDA) - pošiljanje transakcijskih in obvestilnih e-poštnih sporočil. Prenos podatkov v ZDA poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul.
• c) Analitika: Podatki se obdelujejo za izboljšanje platforme in razumevanje uporabe.
• d) Ponudnik plačilnih storitev: Stripe, Inc. (ZDA) - obdelava plačil in naročnin. Stripe prejme vaše ime, e-naslov in podatke o plačilnem sredstvu. Prenos podatkov poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul. Več: https://stripe.com/privacy

7a. Prijava prek družbenih omrežij

Platforma omogoča prijavo prek zunanjih ponudnikov (Google, Facebook, Apple). Pri uporabi družbene prijave od ponudnika prejmemo naslednje podatke:

• a) Ime in priimek (kot je navedeno v vašem profilu pri ponudniku)
• b) E-poštni naslov, povezan z vašim računom pri ponudniku
• c) Profilna fotografija (če je na voljo)
• d) Enolični identifikator uporabnika pri ponudniku (za povezavo računa)

Ne dostopamo do vaših stikov, objav ali drugih podatkov pri ponudniku. Pridobljeni podatki se obdelujejo izključno za ustvarjanje in upravljanje vašega računa na platformi.

Opomba o Facebook SDK: Facebook SDK lahko pri uporabi Facebook prijave nastavi dodatne piškotke na vaši napravi. Te piškotke upravlja Facebook in so predmet Facebookove politike zasebnosti.

7b. AI ocena vrednosti nepremičnin

Ko uporabite orodje za AI oceno vrednosti nepremičnine, obdelujemo in hranimo naslednje podatke:

• a) Podatki o nepremičnini, ki jih vnesete: lokacija (regija, mesto), tip nepremičnine, velikost, leto gradnje, stanje in dodatne lastnosti.
• b) Rezultati ocene: ocenjena vrednost, cenovni razpon, ocena zanesljivosti, primerljive nepremičnine, uporabljene v izračunu.
• c) Metapodatki o uporabi: časovni žig zahteve za oceno.

Ti podatki se uporabljajo za zagotavljanje storitve ocenjevanja, izboljšanje natančnosti prihodnjih ocen in vzdrževanje vaše zgodovine ocen. Podatki o ocenah se hranijo, dokler vaš račun obstaja. Zgodovino ocen lahko kadarkoli izbrišete v nastavitvah profila.

Pravna podlaga: privolitev (GDPR čl. 6(1)(a)) — vsako oceno aktivno zahtevate. Privolitev lahko kadarkoli prekličete in izbrišete shranjene podatke.

Za našo storitev AI vrednotenja nepremičnin smo izvedli Oceno učinka na varstvo podatkov (DPIA) v skladu s členom 35 GDPR. Ta ocena vrednoti tveganja avtomatizirane obdelave podatkov o nepremičninah in zagotavlja ustrezne zaščitne ukrepe.

8. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov

Za vse zadeve v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte na: [email protected] ali na naslov DomSpecialist d.o.o., s pripisom "Varstvo podatkov" (natančen naslov bo objavljen pred zagonom platforme).

9. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili prek platforme ali po elektronski pošti. Priporočamo redno pregledovanje te strani.