domspecialist.si

Veljavno od: junija 2026

1. Splošno

NestVision d.o.o. (v nadaljevanju: upravljavec) spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varstvu osebnih podatkov v skladu z Uredbo EU 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo in kakšne pravice imate kot posameznik.

Portal domspecialist.si je namenjen osebam, starim 18 let ali več. Zavestno ne zbiramo podatkov oseb, mlajših od 18 let. Če starš ali zakoniti zastopnik ugotovi, da nam je mladoletna oseba posredovala osebne podatke, nas prosimo kontaktira na [email protected]. Po prejemu obvestila bomo podatke preverili in izbrisali v 15 dneh.

2. Podatki o upravljavcu

NestVision d.o.o.

Kneza Koclja ulica 5, 1000 Ljubljana, Slovenija

Davčna številka: 66431557 | Matična številka: 9911944000

E-pošta: [email protected] | Tel: +386 51 430 998

3. Katere osebne podatke zbiramo

3.1 Neregistrirani obiskovalci

Ob obisku portala samodejno zbiramo:

• • IP naslov (shranjen v celoti za namen varnosti in preprečevanja zlorab; orodje Google Analytics 4 IP naslov na svoji strani privzeto skrajša in anonimizira),
• • tip in različico brskalnika,
• • ogledane strani in čas obiska,
• • naprava in operacijski sistem.

Ti podatki se zbirajo izključno za analitične namene in zagotavljanje varnosti portala.

3.2 Registrirani uporabniki (splošni uporabniki)

Ob registraciji in uporabi portala zbiramo:

• • ime in priimek,
• • e-poštni naslov,
• • telefonska številka,
• • geslo (shranjeno v zgoščeni, kriptografsko zaščiteni obliki),
• • shranjeni oglasi in iskalne poizvedbe,
• • zgodovina transakcij na portalu,
• • komunikacija prek internega sporočilnega sistema.

3.3 Specialisti in agenti

Specialist je pravna oseba ali samostojni podjetnik. Agent je fizična ali pravna oseba z licenco za nepremičninsko posredovanje. Poleg zgoraj navedenih podatkov za registrirane uporabnike zbiramo:

• • naziv podjetja in naslov,
• • davčna in matična številka,
• • kategorije storitev in geografsko področje delovanja,
• • reference, certifikati in licence,
• • fotografije in video predstavitve,
• • ocene in mnenja strank,
• • podatki o izbranem paketu in plačilih,
• • zbrane točke zvestobe in zgodovina unovčevanja.

3.4 Agencije

Poleg podatkov za specialiste in agente zbiramo:

• • podatki o ekipi in kontaktnih osebah,
• • oglaševalski materiali in nepremičninski oglasi,
• • analitični podatki o ogledih in povpraševanjih.

3.5 Objavljeni nepremičninski oglasi

Ob objavi nepremičninskega oglasa zbiramo:

• • opis in fotografije nepremičnine,
• • lokacijo (občina, kraj, ulica po izbiri),
• • ceno in tehnične podatke nepremičnine,
• • kontaktne podatke oglaševalca (vidni samo registriranim uporabnikom).

3.6 Plačilni podatki

Plačilne transakcije obdeluje ponudnik Stripe, Inc. NestVision d.o.o. ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah. Beležimo samo potrjene transakcije, vrsto paketa in datum plačila.

3.7 Novičnik

Ob prijavi na novičnik zbiramo e-poštni naslov ter datum in čas prijave kot dokazilo o soglasju. Odjava od novičnika je možna kadar koli prek povezave v vsakem e-sporočilu.

4. Namen obdelave in pravna podlaga

5. Obdelava podatkov z umetno inteligenco

Portal domspecialist.si za določene funkcionalnosti uporablja storitve zunanjega ponudnika umetne inteligence OpenAI, Inc. (ZDA). Podatki se pred pošiljanjem OpenAI v največji možni meri minimizirajo, neposredni identifikatorji (kot so ime, e-poštni naslov ali telefonska številka) pa se ne posredujejo namensko. Fotografije, posredovane za namen AI analize ali urejanja, so vezane izključno na vsebino nepremičnine in se ne povezujejo z identiteto uporabnika.

AI funkcionalnosti na portalu vključujejo:

• • Generator opisa nepremičnine: obdeluje vrsto, velikost, lokacijo in stanje nepremičnine,
• • Generator opisa specialista: obdeluje vrsto storitev, izkušnje in certifikate,
• • E-asistent: pogovorni pomočnik za navigacijo po portalu in nasvete pri prenovi,
• • Generator načrta prenove: obdeluje kategorije del, starost stavbe in površino,
• • Ocena tržne vrednosti nepremičnine: analizira podatke o nepremičnini in tržne podatke,
• • AI urejevalnik in analiza fotografij: obdeluje fotografije nepremičnin za analizo stanja in izboljšavo kakovosti,
• • Vizualizator notranjosti (v pripravi): generiranje fotorealističnih slik prostorov.

Nobena AI funkcionalnost ne sprejema avtomatiziranih odločitev z pravnimi učinki. Vsi rezultati so izključno informativne narave. OpenAI podatkov, posredovanih prek API-ja, ne uporablja za treniranje modelov. Podatki so shranjeni pri OpenAI največ 30 dni za namene preprečevanja zlorab.

Prenos podatkov v ZDA je zavarovan z mehanizmom EU-US Data Privacy Framework in standardnimi pogodbenimi klavzulami (SCC).

6. S kom delimo vaše podatke

6.1 Znotraj portala

Kontaktni podatki fizičnih oseb niso javno objavljeni. Registrirani uporabniki lahko stopijo v stik s specialisti, agenti in agencijami prek sporočilnega sistema Portala. Kontaktni podatki se posredujejo le v primerih, ko uporabnik izrecno zahteva stik prek za to namenjenih funkcionalnosti Portala.

Profili agentov in agencij so vidni vsem obiskovalcem portala brez kontaktnih podatkov. Kontaktni podatki so vidni samo registriranim uporabnikom. Oznaka 'preverjen agent' pomeni, da je Upravljavec preveril vpis v Register nepremičninskih posrednikov Republike Slovenije ter vpis poslovnega subjekta v Poslovni register Slovenije (AJPES) in veljavnost davčne številke.

Profili specialistov so vidni samo registriranim uporabnikom portala. Na javnem seznamu specialistov so prikazani samo tisti, ki imajo zakupljen plačljivi paket.

6.2 Zunanji obdelovalci podatkov

6.3 Razkritje oblastem

Osebne podatke lahko razkrijemo pristojnim organom (policija, sodišče, davčna uprava) izključno na podlagi zakonite zahteve ali sodne odredbe.

7. Obdobje hrambe podatkov

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

• • Pravica do dostopa: kadar koli lahko zahtevate potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in kopijo le-teh.
• • Pravica do popravka: zahtevate lahko popravo netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov.
• • Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zahtevate izbris podatkov (pravica do pozabe).
• • Pravica do omejitve obdelave: v določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
• • Pravica do prenosljivosti: podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko prejmete v strukturirani, strojno berljivi obliki.
• • Pravica do ugovora: kadar koli lahko ugovarjate obdelavi na podlagi legitimnega interesa.
• • Pravica do umika soglasja: soglasje za obdelavo podatkov (npr. novičnik) lahko kadar koli umaknete brez posledic za preteklo obdelavo.
• • Pravica do pritožbe: pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).

Zahtevo za uveljavljanje pravic pošljite na [email protected]. Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

9. Sistem točk zvestobe

Portal domspecialist.si omogoča zbiranje točk zvestobe za določene aktivnosti na portalu. Sistem točk je na voljo izključno za specialiste, agente in agencije.

Točke se dodelijo za: povabilo novega specialista, agenta ali agencije (ob zakupu paketa), objavo ocene po zaključenem projektu in enkratno oceno platforme na povabilo. Za delovanje sistema točk beležimo aktivnosti, ki so prinesle točke, skupno stanje točk in zgodovino unovčevanja. Ti podatki so del profila in se hranijo do izbrisa računa.

Točke nimajo denarne vrednosti, niso prenosljive in jih ni mogoče zamenjati za gotovino. Točke so veljavne 1 leto od datuma dodelitve.

10. Varnost podatkov

Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo naslednje tehnične in organizacijske ukrepe:

• • šifriranje komunikacije prek protokola HTTPS/TLS,
• • shranjevanje gesel v zgoščeni, kriptografsko zaščiteni obliki (argon2),
• • dostop do podatkov je omejen na pooblaščene zaposlene,
• • redno varnostno kopiranje podatkov,
• • gostovanje na infrastrukturi Hetzner znotraj EGP,
• • redno preverjanje varnostnih ranljivosti.

Kljub vsem ukrepom ne moremo zagotoviti absolutne varnosti prenosa podatkov prek interneta. V primeru kršitve varnosti podatkov, ki bi lahko ogrozila vaše pravice, vas bomo obvestili v skladu z zakonskimi zahtevami.

11. Spremembe politike zasebnosti

NestVision d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili z obvestilom na portalu ali prek e-pošte najmanj 14 dni pred uveljavitvijo sprememb. Datum zadnje spremembe je naveden na vrhu dokumenta.

12. Kontakt in pritožbe

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:

NestVision d.o.o.

Kneza Koclja ulica 5, 1000 Ljubljana

E-pošta: [email protected]

Tel: +386 51 430 998

Če menite, da kršimo vaše pravice v zvezi z varstvom podatkov, imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec RS

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana

E-pošta: [email protected] | Spletna stran: www.ip-rs.si